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Praktische Informationen von Behörden
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Verbraucherrat

Der Verbraucherrat ist eine Interessenorganisation für alle Verbraucher von Waren und Dienstleistungen in Norwegen. Der Verbraucherrat nimmt Einfluss und versucht, Verbraucher durch Information, Rat und Beratung aufzuklären. Außerdem hilft der Rat auch einzelnen Verbrauchern.
Alle Dienste sind als „Hilfe zur Selbsthilfe“ gedacht. Das bedeutet, dass Sie, mit Hilfe der Materialien des Verbraucherrates, selbst eine Lösung Ihres Problems finden sollen. Löst sich das Problem nach dem Kontakt mit dem Verkäufer nicht, haben Sie die Möglichkeit, die Angelegenheit an Ihren regionalen Verbraucherrat zu schicken, der die Klage bearbeiten kann.

Der Verbraucherrat bearbeitet Problemfälle auf folgenden Gebieten:
• Kaufgesetz (z.B. Kaufverträge zwischen Privatpersonen)
• Verbraucherkaufgesetz (z.B. Kauf im Laden)
• Gesetz über Handwerksleistungen (z.B. Klempnerdienste in der Wohnung)
• Gesetz über Widerrufsrecht (z.B. Widerruf von Käufen am Telefon oder im Internet)

Auf anderen Gebieten kann der Verbraucherrat lediglich allgemeine Hinweise geben.

Wenn Sie eine Ware oder eine Dienstleistung von einem Unternehmen in einem EU-/EWR-Land gekauft haben und es zwischen Ihnen und diesem Unternehmen zu einem Streit gekommen ist, kann Verbraucher Europa ("Forbruker Europa") Ihnen weiter helfen.   Weitere Informationen finden Sie unter www.forbrukereuropa.no.

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Kontakt

Telefon: 23 400 500
Internet: www.forburkerportalen.no
             www.forbrukereuropa.no